Групповые программы: йога

не помню ибо вот и администратор и массажист и камеры подтверждают. Я попросила посмотреть камеры. Все смутились. Оказалось администратор не спросила фамилию дамы, которая делала массаж и рандомно записала ее чек на меня. Извинений я не дождалась.
3. Позвонила я в субботу в 19:30 в клуб с просьбой записать меня на индивидуальную тренировку на пилатес. Милая девушка Татьяна мне ответила «а все ушли, я не могу». Йога, антигравити — надеялась я попасть на тренировку. Неа, настаивала девушка. Ну я скажу, ответила мне она, может вам утром перезвонят. Я могу принять такой ответ, если клиент звонит в 10 вечера. Но простите, я не поверю что у администраторов нет телефона менеджера, который уже ушел, нет телефлна тренера, который тоже уже ушел и в 7 вечера нельзя на завтра в жлитном клубе клиенту помочь с тренировкой. Когда я пришла с эти скорбным рассказом на следующий день к менеджеру, она спросила хотела ли я пакет тренировок иди только одну. Мне прям интересно а какая разница? Думаете менеджер подорвалась и нашла мне тренера? Ну сейчас, они же работают в элитном клубе! Хотя я многократно говорила что из-за рабочего графика у меня есть один день между командировками, который я хочу посвятить себе в их клубе, девушка менеджер, простите за грубость, в гробу мои проблемы не видала. Трене мне позвонила во вторник.... Я в шоке.
Вывод: уважаемая администрация. Клуб у вас конечно элитный, но отношение к клиентам не очень. Грязные туалеты и волосы на фене, которые я многократно подходила и просила убрать — это нормальнт для элитного клуба? Навешивать чужие чеки на клиентов — это нормально? Такое поведение персонала вообще приемлемо? Тем более за ту цену, которую вы просите за абонемент?
Если вы решаеье идти ли в этот клуб или нет — не ходите. Он того не стоит.